根據(jù)Klevu的新基準檢測報告，北美75%的電子商務(wù)平臺沒有辦法根據(jù)消費者的搜索關(guān)鍵詞，出示推薦產(chǎn)品，這極大的影響了消費者的選購體驗感。
 

除搜索功能外，首頁推薦功能也是影響消費者網(wǎng)購體驗感的重要功能。
 

亞馬遜表明，根據(jù)其首頁的推薦產(chǎn)品功能，使其收入增多了35%。
 

但數(shù)據(jù)調(diào)查報告，44%的受訪零售商首頁上沒有出示推薦產(chǎn)品。沒法根據(jù)消費者的搜索關(guān)鍵詞得出確切推薦產(chǎn)品，首頁上都沒有推薦產(chǎn)品，這沒法保證他們的電子商務(wù)體驗感會合乎消費者的期望，也會大幅度降低零售商的利潤。
 

電子商務(wù)平臺搜索功能尤為重要
 

了解消費者的意圖針對今天的電子商務(wù)零售商維持競爭力尤為重要，由于通脹壓力造成消費環(huán)境顯得更為錯綜復(fù)雜，消費者試圖采用更錯綜復(fù)雜的搜索查詢，來試著在網(wǎng)上尋找到他們必須的東西。
 

它不但會出示相應(yīng)的推薦產(chǎn)品，還可以為消費者迅速確認他們正在搜索的產(chǎn)品。
 

 

Klevu發(fā)現(xiàn)，在接受調(diào)查的78家零售商中，有4分之3的零售商在碰到錯綜復(fù)雜查詢時都出示了不相應(yīng)的結(jié)果，僅有不上10%的零售商具備理解自然語言的功能，并能匹配到精確的產(chǎn)品。
 

除此之外，超出一半的零售商沒法處理消費者的拼寫錯誤，75%的零售商錯過了根據(jù)相應(yīng)推薦產(chǎn)品獲取的附加銷售機會。
 

現(xiàn)如今，伴隨著逐漸增多的消費者依賴于手機上的語音搜索，復(fù)雜的搜索逐漸增多，這代表著電子商務(wù)零售商一定要可以理解自然語言，發(fā)掘消費者的意圖，那樣才可以滿足消費者的需求。
 

首頁推薦功能可以明顯增強電子商務(wù)零售商的利潤
 

伴隨著北美電子商務(wù)市場的競爭日益激烈，通貨膨脹也造成消費者減少開支，電子商務(wù)平臺假如可以迅速為消費者出示他們必須的產(chǎn)品，將繼續(xù)獲得市場。
 

殊不知，絕大部分電子商務(wù)平臺都沒有能力了解消費者的意圖，造成客戶失望而歸。網(wǎng)站必須像現(xiàn)實生活中的導(dǎo)購一樣，了解線上購物者的意圖，給他做出推薦。
 

數(shù)據(jù)調(diào)查報告，44%的受訪零售商首頁上沒有出示推薦產(chǎn)品，但在首頁上出示相應(yīng)推薦產(chǎn)品，可以明顯增強零售商的利潤。
 

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