這幾天外媒曝料稱，亞馬遜的后臺(tái)MFN網(wǎng)絡(luò)發(fā)生錯(cuò)誤，很有可能會(huì)造成第三方商家的訂單物流配送延期。
 

這幾天的pending訂單猛增，原本平常pending訂單就兩三個(gè)的商家近期天天十多個(gè)，再有pending訂單占有率從5%上漲到20%的。
 

直至今天早晨亞馬遜才意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并發(fā)布消息稱由于MFN對(duì)訂單信息的爬取和匹配發(fā)生問(wèn)題，很有可能造成 一些訂單發(fā)生延期物流配送，而且告訴商家這些pending的訂單沒(méi)有問(wèn)題，亞馬遜緊接著會(huì)加急清查故障并完成物流配送。
 

在公告中亞馬遜提議商家不用對(duì)這些Pending訂單干什么另外實(shí)際操作，而且約定這些訂單并不會(huì)干擾商家的店鋪績(jī)效。
 

不但是FBA訂單發(fā)生大批量的pending，就連自物流配送也有問(wèn)題，有FBM商家反饋這幾天收到的訂單中75%之上全是一直在pending中。
 

亞馬遜回應(yīng)稱FBM商家須要及時(shí)性給這些訂單物流配送而不是撤銷，獲取自物流配送pending訂單沒(méi)法錄入單號(hào)發(fā)貨，一些備貨期短和SFP的商家很有可能會(huì)獲取該bug的修復(fù)時(shí)間而錯(cuò)失最遲發(fā)貨日，亞馬遜提議能夠直接發(fā)貨而且在bug修復(fù)以后再錄入快遞單號(hào)，假如受影響的訂單造成了延期物流配送，亞馬遜也不會(huì)計(jì)入延遲發(fā)貨率中。
 

Bug的問(wèn)題亞馬遜素來(lái)是自己背鍋的，商家碰到受影響的訂單被計(jì)入績(jī)效及時(shí)性向亞馬遜反饋就可以了。更須要多留意的是近期又有一大批商家收到了亞馬遜的強(qiáng)制保險(xiǎn)郵件，一部分并非危險(xiǎn)品和易出事的類目也收到了郵件。
 

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