多賣家開始不斷掉評(píng)!二審掃號(hào)也來(lái)了
2023-10-07 09:48
按照以往慣例,每一年10月份左右亞馬遜賣家的糟心事較多,平臺(tái)一波又一波的大掃蕩強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲,讓人目不暇接。
賣家開始不斷掉評(píng)!亞馬遜嚴(yán)厲查處操縱評(píng)論
評(píng)論身為產(chǎn)品銷售至關(guān)重要,一直是平臺(tái)和賣家關(guān)注的焦點(diǎn)。前不久,許多賣家反饋稱忽然出現(xiàn)了大量掉評(píng)論的情況,不僅自己掉評(píng),并且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還在大量掉評(píng)。
據(jù)了解,除開掉評(píng)現(xiàn)象,刷單被限評(píng)、合拼僵尸評(píng)論被關(guān)聯(lián)等現(xiàn)象也在持續(xù)發(fā)生。限評(píng)方面,賣家小張反饋稱,產(chǎn)品進(jìn)行了刷單行為,但還沒(méi)有上評(píng),做的直評(píng)剛顯示便被限評(píng)了。平臺(tái)方面表示,早已留意到這款產(chǎn)品的非同尋常的評(píng)論活動(dòng),因?yàn)檫@一活動(dòng),已經(jīng)將此類產(chǎn)品限制為驗(yàn)證采購(gòu)審查。知情人士稱,碰到這種情況后,產(chǎn)品只有銷售到一定時(shí)間后才能夠解除限制。
最近因違反買家評(píng)論政策(與買家通信請(qǐng)求寫評(píng)論或改評(píng)論),接到違反政策警告的賣家也大有人在,嚴(yán)重者賬號(hào)已經(jīng)被封,多賣家找服務(wù)商刷單被判斷BSTC欺詐,造成店鋪被封、listing被下架。
合拼評(píng)論造成品牌關(guān)聯(lián),賣家被申訴難倒
此外需要注意的是,最近來(lái)勢(shì)洶洶的品牌關(guān)聯(lián)潮,其中一個(gè)重要誘因便是和評(píng)論有關(guān)。
詳細(xì)來(lái)講,賣家存有品牌層面的違規(guī)行為,包含但是不限于:使用0計(jì)劃移除跟賣、商標(biāo)注冊(cè)應(yīng)用了黑律師、更改品牌、濫用變體(含合拼僵尸listing)、listing翻新等,可以發(fā)現(xiàn),濫用變體赫然在列。
業(yè)內(nèi)人士表示,不推薦賣家授權(quán)小號(hào)去合拼僵尸鏈接,只要存在授權(quán)行為,就算后面主動(dòng)撤銷了,
亞馬遜系統(tǒng)也是會(huì)有記錄。屆時(shí)等到平臺(tái)集中算賬的時(shí)候,不僅小號(hào)沒(méi)了,還會(huì)連累大號(hào)。
被掃號(hào)后申訴算得上是門技術(shù)活,目前還有一大批賣家尚未申訴成功。
按照一位知情人士反饋,申訴過(guò)程中,現(xiàn)階段賣家唯一能做的就是本本分分承認(rèn)錯(cuò)誤。其之前綁定僵尸評(píng)論,后期雖已解綁了,一年多后還是被平臺(tái)掃號(hào),申訴時(shí)先是承認(rèn)自己綁定了僵尸評(píng)論,緊接著解釋如今已經(jīng)解綁了,并確保以后不會(huì)再犯有關(guān)錯(cuò)誤,并且已經(jīng)做到定時(shí)檢查品牌授權(quán)的合作對(duì)象保證賬號(hào)健康,需要注意的是,操作過(guò)程中賣家需要先確定listing沒(méi)有關(guān)聯(lián)店鋪的評(píng)論,要不然申訴成功的概率會(huì)減小很多。
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