亞馬遜將在7月15號(hào)賣(mài)家中心發(fā)布新功能SAFE-T溝通中心。

 

過(guò)去徹底解決索賠，都必須郵件來(lái)回應(yīng)，也要到收件箱查尋最后的處置結(jié)果。假如索賠訂單許多，一個(gè)個(gè)去徹底解決，不但費(fèi)事還很耗時(shí)間，許多賣(mài)家都坦言在上面花費(fèi)了太多無(wú)用功。

SAFE-T溝通中心上線之后，全部的索賠基本都是在同一頁(yè)面，每一個(gè)索賠訂單后邊也會(huì)出現(xiàn)相對(duì)應(yīng)的溝通標(biāo)識(shí)或是查詢消息選擇項(xiàng)，賣(mài)家就可以很簡(jiǎn)單地查詢相對(duì)應(yīng)的索賠。
 

并且，假如賣(mài)家對(duì)處置結(jié)果有質(zhì)疑，還可以于此上傳附件，直接在SAFE-T溝通中心對(duì)“已徹底解決的索賠”開(kāi)展申訴。
 

依據(jù)小編對(duì)賣(mài)家們的反應(yīng)發(fā)覺(jué)，大部分許多賣(mài)家基本都是對(duì)此項(xiàng)功能充滿信心的，將全部索賠訂單的徹底解決集中在一個(gè)頁(yè)面，工作的時(shí)候也更為方便和高效，亞馬遜依然會(huì)為賣(mài)家著想的，期待之后見(jiàn)到越來(lái)越多有助于賣(mài)家的功能發(fā)布。
 

但也有小部分賣(mài)家指出并不可以從源頭上處理問(wèn)題 ，這僅僅是亞馬遜減少成本的伎倆而已，由于后端的處理方法并不會(huì)更改，這意味著把徹底解決Safe-T索賠所需的時(shí)間都轉(zhuǎn)移到了賣(mài)家身上。真正意義上應(yīng)當(dāng)徹底解決的是培訓(xùn)專業(yè)人員來(lái)徹底解決索賠訂單，最大限度地地來(lái)維護(hù)賣(mài)家的合法權(quán)益。
 

簡(jiǎn)單歸簡(jiǎn)單，但也期待賣(mài)家并不會(huì)太常用到它，終究不會(huì)退貨退款才算是主要的好事！