第4個(gè)廣告位！亞馬遜又有多項(xiàng)新規(guī)調(diào)整！
2024-11-08 10:51
接近旺季，亞馬遜又對(duì)賣家下了重手！
伴隨著銷售旺季即將到來(lái)，賣家們對(duì)銷量激增滿懷希望，但是這也承受了運(yùn)營(yíng)方面的壓力，尤其是亞馬遜每次的政策變動(dòng)，都會(huì)影響到到賣家們的經(jīng)營(yíng)成本。
近期，
亞馬遜歐洲站發(fā)布公告，自11月11日起，將推出新的退貨政策！
依據(jù)新政，國(guó)際賣家需要提供英國(guó)本地的退貨地址或預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽，要不然顧客在退貨時(shí)無(wú)需退回商品就可獲得退款。
這一規(guī)定看起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際上對(duì)于整個(gè)退貨流程和國(guó)際賣家的運(yùn)營(yíng)模式產(chǎn)生了巨大的影響！
相對(duì)于英國(guó)本土消費(fèi)者而言尤其利好：在購(gòu)買國(guó)際賣家商品后的退貨過(guò)程將變得更加簡(jiǎn)單，不需要再擔(dān)心國(guó)際物流的復(fù)雜性和高昂成本可能導(dǎo)致的退貨困難。
相對(duì)于國(guó)際賣家來(lái)講，將面對(duì)成本上升和運(yùn)營(yíng)管理復(fù)雜性的雙重壓力：
賣家一定要重新審視然后調(diào)整退貨策略，尤其是對(duì)于依賴國(guó)際物流的賣家
提供國(guó)內(nèi)退貨地址可能會(huì)涉及到建立新的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，賣家應(yīng)該考慮是不是和國(guó)際退貨服務(wù)提供商合作，以保證可以提供符合亞馬遜要求的退貨服務(wù)
PS：亞馬遜提供了一份
國(guó)際退貨服務(wù)提供商名單，包括Evri、Royal Mail、UPS、DHL和La Poste Groupe等，以及幫助賣家處理國(guó)際退貨事宜。
簽發(fā)退貨標(biāo)簽需要確保標(biāo)簽的有效性和及時(shí)性，賣家要充分考慮可能發(fā)生的標(biāo)簽濫用問(wèn)題
賣家為了降低退貨和提升客戶滿意度，賣家可能需要提高客戶服務(wù)水平，更快的積極響應(yīng)客戶的退貨請(qǐng)求，避免被平臺(tái)“僅退款”處理。
如果賣家無(wú)法妥善處理上述這些問(wèn)題，將會(huì)面臨大量無(wú)需退貨即可退款（“僅退款”）的特殊情況，進(jìn)而對(duì)其利潤(rùn)造成較大影響。
總得來(lái)說(shuō)，賣家需要積極備戰(zhàn)這種變化，唯有進(jìn)一步完善自身的退貨政策，提高競(jìng)爭(zhēng)力才可以加速適應(yīng)新市場(chǎng)規(guī)則和發(fā)展方向！
除此以外，有賣家透露，亞馬遜近期將公布一個(gè)全新的廣告位置！
長(zhǎng)期以來(lái)亞馬遜賣家都清楚亞馬遜廣告的展示位置有三個(gè)，分別為：
搜索結(jié)果頁(yè)面頂部 (Top of Search, TOS)：搜索結(jié)果首頁(yè)最先出現(xiàn)的3-4個(gè)廣告位，位于搜索結(jié)果的最上方。
搜索結(jié)果頁(yè)面其余位置 (Rest of Search, ROS)：搜索結(jié)果頁(yè)面首頁(yè)底部或是第二頁(yè)至第三頁(yè)的位置。
商品詳情頁(yè)：當(dāng)用戶點(diǎn)擊商品列表后進(jìn)入的頁(yè)面，一般包括詳細(xì)的產(chǎn)品描述、額外的圖片、產(chǎn)品規(guī)格和客戶評(píng)價(jià)等信息。
那亞馬遜即將推出來(lái)的第四個(gè)廣告位，則如圖所示，除去承上三個(gè)廣告位以外新增的amazon business位置。
這個(gè)位置便是亞馬遜企業(yè)購(gòu)平臺(tái) (Amazon Business)中的廣告展示位置！
亞馬遜企業(yè)購(gòu)是一個(gè)專門為企業(yè)買家設(shè)計(jì)的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)在美國(guó)B2B市場(chǎng)上占有重要的地位，美國(guó)B2B市場(chǎng)上近三分之一的交易發(fā)生在亞馬遜企業(yè)購(gòu)平臺(tái)！
之前，亞馬遜推出針對(duì)企業(yè)級(jí)買家展示型推廣功能，還會(huì)在展示廣告里新增了B2B的廣告，想不到現(xiàn)在居然要出B2B的展示位置。
現(xiàn)階段，亞馬遜正在測(cè)試，僅少部分賣家后臺(tái)顯示該功能！
賣家如果感興趣，先判斷自己B2B訂單占比狀況，以及自己的產(chǎn)品適合不適合B2B模式，假如你的某些單品B端買家的單量特別多，或是有少量這種單，可以單開(kāi)一個(gè)活動(dòng)測(cè)試：
選擇出過(guò)B端的產(chǎn)品，單獨(dú)創(chuàng)建一個(gè)廣告活動(dòng)去投放這個(gè)位置，出價(jià)大概在平時(shí)出價(jià)的10%左右，百分比調(diào)900%，如果沒(méi)有獲得曝光，則適當(dāng)增加你的bid
這么做的目的是為了，首先要把這個(gè)廣告活動(dòng)隔離開(kāi)來(lái)，因?yàn)檫@個(gè)廣告位本身相對(duì)較少，而且單獨(dú)分出來(lái)測(cè)試，還能有效的監(jiān)控廣告位的曝光和轉(zhuǎn)化。
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