對(duì)亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品review尤為重要，針對(duì)新品來(lái)說(shuō)更是如此。因而就算亞馬遜數(shù)次鐵拳整頓刷評(píng)，仍有很多賣(mài)家偷偷上評(píng)，來(lái)提升好評(píng)率增多評(píng)論數(shù)量。但是今后，這種局勢(shì)將會(huì)改變。
 

有賣(mài)家注意到，亞馬遜上部分產(chǎn)品review發(fā)生重大調(diào)整。亞馬遜正在用AI總結(jié)賣(mài)家的評(píng)論，并展示在其他review之上。這也就意味著，產(chǎn)品的評(píng)論數(shù)量不再重要，老產(chǎn)品沒(méi)有了護(hù)體甲，優(yōu)質(zhì)的新品也會(huì)有出頭機(jī)會(huì)，針對(duì)看重評(píng)論數(shù)量的營(yíng)銷(xiāo)型商家來(lái)說(shuō)，這同樣是一個(gè)不小的打擊，而專(zhuān)注于產(chǎn)品的賣(mài)家即將迎來(lái)巔峰時(shí)刻。

 

亞馬遜Review發(fā)生重大調(diào)整
 

變動(dòng)以后，評(píng)論數(shù)量已經(jīng)不重要了
 

有觀點(diǎn)認(rèn)為，亞馬遜用AI概括評(píng)論，免去了用戶(hù)瀏覽大量評(píng)論的時(shí)間，加速了用戶(hù)決策速度，能夠增加賣(mài)家的銷(xiāo)量，提升亞馬遜的“翻臺(tái)率”，非常實(shí)用。但站立在賣(mài)家角度看，此項(xiàng)調(diào)整假如實(shí)施，帶來(lái)的變化遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。分析了幾個(gè)影響面：
 

1、評(píng)論數(shù)量已經(jīng)不重要了，老品護(hù)體甲消失。亞馬遜上有很多評(píng)論眾多的產(chǎn)品，review數(shù)量達(dá)幾萬(wàn)甚至是十萬(wàn)個(gè)，這類(lèi)護(hù)體甲在AI面前很有可能就不會(huì)出現(xiàn)了，相當(dāng)于壓縮了評(píng)論數(shù)量。有了AI總結(jié)，這類(lèi)大量的評(píng)論于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)只不過(guò)是一個(gè)數(shù)字，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性影響，買(mǎi)家直接看AI評(píng)論就能夠高效得出結(jié)論。

2、利好產(chǎn)品型賣(mài)家，不利于營(yíng)銷(xiāo)型賣(mài)家。針對(duì)專(zhuān)心產(chǎn)品的商家來(lái)說(shuō)，AI總結(jié)評(píng)論是好事，有利于有針對(duì)性地解決問(wèn)題，只要產(chǎn)品好便可以沖到前面，很有可能幾百個(gè)評(píng)論就能夠和上萬(wàn)個(gè)評(píng)價(jià)的產(chǎn)品PK。針對(duì)比較看重刷單數(shù)量的賣(mài)家會(huì)是較大的打擊，因?yàn)榇蟾怕试u(píng)論數(shù)量已經(jīng)不重要了，以往賣(mài)家可以用大量評(píng)論來(lái)掩蓋產(chǎn)品問(wèn)題，但現(xiàn)在AI會(huì)分析總結(jié)并體現(xiàn)這個(gè)缺點(diǎn)，賣(mài)家無(wú)法再靠營(yíng)銷(xiāo)去打敗別人，競(jìng)爭(zhēng)力下降。

3、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品提升空間。亞馬遜上好評(píng)許多，賣(mài)家也是會(huì)想方設(shè)法提高好評(píng)率，可是卻海量評(píng)價(jià)中，賣(mài)家很難發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的不足，通過(guò)AI總結(jié)可以輕易發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺點(diǎn)，即便是評(píng)分很好的產(chǎn)品也會(huì)有改良空間。微妙的欠佳體驗(yàn)或用戶(hù)需求，也都能借此體現(xiàn)出來(lái)。